Какие могут быть достижения на рутинной работе?

Соискатели часто меня спрашивают: какие могут быть достижения на рутинной работе? На всякий случай поясню: рутинной работой называют ситуацию, когда человек трудится, например, бухгалтером, секретарем, диспетчером, оператором и т.д., то есть на работе или по такой профессии, которая предполагает монотонный ежедневный труд по выполнению каких-то стандартных процедур. Работу, в которой, казалось бы, не может быть никаких достижений.

Так как же их найти – эти профессиональные достижения, если у вас была чисто рутинная работа?

Ну что ж, давайте по порядку.

Первое, что вам нужно – это позитивный настрой. Не нужно впадать в панику: будет гораздо лучше, если вы сразу переключитесь на рабочий лад. Разобраться с достижениями – не так уж и сложно. И даже найти хорошую работу – совсем не сложно. Лишь бы был позитивный, прагматичный подход: нацеленность на результат, а не на поиск трудностей. Все трудности, повторю еще раз, решаемы.

Почему работодатели спрашивают про достижения?

“Кто и зачем вообще придумал эти дурацкие достижения?”, — спрашивают меня порой.

На самом деле у работодателей нет цели придумать что-нибудь эдакое, лишь бы только осложнить вам жизнь. Поставьте сами себя на место работодателя. Его задача – выбрать из кандидатов на вакантное место именно того претендента, который сможет успешно и профессионально решать поставленные перед данной должностью задачи. Ну а чтобы это сделать, нужно проверить, чего этот соискатель добился на предыдущих местах работы, какие у него были результаты и достижения за время работы.

Таким образом, профессиональные достижения соискателя являются важнейшим показателем его эффективности, полезности и нужности как потенциального работника.

То есть достижения в трудовой деятельности ОБЪЕКТИВНО являются той информацией, которую работодатель должен получить от соискателя.

В то же время и сам соискатель, будучи заинтересован в том, чтобы представить себя с лучшей стороны, сильно проиграет перед другими кандидатами, если не воспользуется возможностью доказать потенциальному работодателю результативность своей работы на предыдущих местах, рассказав о своих профессиональных достижениях.

Таким образом, ваши результаты и достижения должны указываться везде, где происходит общение с потенциальным работодателем, очно или заочно, включая:

• Резюме.
• Сопроводительное письмо.
• Собеседование.

Соответственно, какие-то из наиболее значимых своих достижений можно упомянуть в сопроводительном письме, которое вы отправляете вместе с резюме. Прочитав такое сопроводительное письмо, HR-менеджер или работодатель наверняка захочет открыть ваше резюме.

Что касается резюме, то, достижения – это самый главный его раздел. Пункт о результатах и достижениях вашей работы должен находиться как можно ближе к началу CV, и быть максимально четко расписан.

То же самое должно быть и на собеседовании. Если вы промолчите о том, какие у вас были достижения на предыдущей работе, скорее всего на вас не обратят особого внимания, и ваши шансы на успешное трудоустройство будут минимальны.

Почему для рутинной работы достижения так же актуальны?

Да, в случае с рутинной работой сформулировать свои достижения — может оказаться сложной задачей. При этом это чисто ваша проблема.

Но, как я уже сказал выше, и вы, и работодатель кровно заинтересованы в том, чтобы результаты вашей работы и профессиональные достижения были обозначены максимально четко, вне зависимости от степени рутинности ваших трудовых будней.

И если вы хотите не упустить возможность максимально обратить на себя внимание работодателя, если вы хотите устроиться на эту работу, ваша задача – СУМЕТЬ сформулировать свои достижения. А то, что ваша работа была рутинной, должно не смущать вас и не злить, а быть неким вызовом, с которым на данном этапе вы просто обязаны справиться.

Что же указывать в резюме в пункте “достижения”? Давайте далее разбираться.

Бывают ли профессии без достижений?

Кандидаты, которые работали на рутинных должностях, ошибочно считают, что достижения можно сформулировать лишь тогда, когда речь идет о продажах: мол, в этом случае есть определенные цифры и объемы, показатели роста и т.п.

На самом деле есть много людей, которые, даже будучи связаны с продажами, не могут ничего сказать в ответ о своих результатах, либо отвечают крайне расплывчато. Думаю, многие работодатели это подтвердят.

Так что дело здесь не в самой работе, а в способности анализировать результаты своей работы и в умении себя подать. И вовсе не важно, в какой степени ваша работа была рутинной.

Также нужно учитывать еще один момент.

Вопрос HR-менеджера или работодателя о ваших достижениях – это не только вопрос по сути, чтобы определить вашу ценность как работника, но и еще проверка на адекватность и способность реагировать на стрессовые вопросы. Это также и проверка способности кандидата критически оценивать результаты своей работы, а не просто “просиживать” на работе предусмотренные часы.

В качестве примеров достижений могут быть не только объемы продаж.

Возможные примеры профессиональных достижений

У телефонного оператора достижением может быть, например, то, что он разработал и внедрил изменение в технологию общения с клиентами, которое позволило более быстро и качественно их обслуживать. Если после этого ваш опыт был внедрен во всем отделе, что позволило увеличить количество обслуживаемых клиентов на столько-то процентов, то это будет отличнейшим достижением, которое сразит наповал любого потенциального работодателя.

Если вы – бухгалтер, ну что ж, укажите, что все отчетности сдавали в срок. Делали предложения по части экономии средств и столько-то денег в итоге сэкономили для компании. Я не особый специалист в бухгалтерии, но уверен, что на этой работе, как и на любой другой, тоже могут быть свои результаты. Иначе не бывает.

Если вы – секретарь, аналогично, вашими профессиональными достижениями могут быть четко и в срок выполняемая работа, идеи об улучшении работы или экономии средств (например, на закупке канцтоваров), которые вы успешно внедрили и т.д.

Если результаты вашей работы могут подтвердить довольные клиенты, поставщики или партнеры, нужно стараться получать от них благодарственные письма.

Также нужно не ждать момента увольнения, а еще в процессе работы собирать в отдельном месте вместе с такими благодарственными письмами все другие доказательства ваших результатов и достижений: доклады, исследования, обзоры, фотографии, буклеты, публикации и т.д. (естественно, за исключением конфиденциальной информации).

Что делать в случае полного отсутствия достижений?

Кто-нибудь может спросить:

— Ну а что, если у меня не было никаких рационализаторских предложений на работе, никаких денег для работодателя не экономил, ни в каких проектах не участвовал, никаких довольных клиентов или поставщиков не было, и т.д.?

Что ж, плохо, если так. Если вы сейчас продолжаете работать, то нужно поставить перед собой задачу срочно исправить эту ситуацию.

Посмотрите, что можно улучшить в своей работе, чтобы она стала менее рутинной; в каких проектах можно попроситься принять участие, как можно помочь компании в более эффективном расходовании средств. После чего действуйте согласно намеченному плану.

В итоге спустя некоторое время вы сможете собрать солидный список, в котором будут перечислены все ваши профессиональные достижения и результаты работы. Пока есть время, приступайте!

Желаю удачи в поиске работы и — впечатляющих результатов и достижений!